如何应对客户违约和付款延迟的信用风险？

在面对客户违约和付款延迟的信用风险时，管理者可以采取以下措施：

建立严格的信用：制定清晰的信用，明确客户的信用额度、付款期限和违约处罚条款，确保客户了解公司的信用要求。

定期评估客户信用：定期对客户的信用情况进行评估，及时调整信用额度和付款条件，降低风险。

多样化客户群体：避免过度依赖某个客户或行业，分散风险，降低单一客户带来的风险。

加强内部控制：建立健全的内部控制机制，包括审批流程、财务监控和风险评估，及时发现和应对信用风险。

提前预警和沟通：建立预警机制，及时发现客户违约或付款延迟的迹象，并与客户沟通，寻求解决方案，避免风险进一步扩大。

使用信用保险：考虑购买信用保险，以减少客户违约带来的损失。

案例分析：某公司在与某客户合作时，客户连续数次延迟付款，公司及时与客户沟通，要求客户提供付款计划，并暂停向其提供新的服务，最终成功催促客户按时付款，避免了进一步的信用风险。

综上所述，管理者在面对客户违约和付款延迟的信用风险时，应建立严格的信用、定期评估客户信用、多样化客户群体、加强内部控制、提前预警和沟通，以及考虑使用信用保险等措施来降低风险，保护公司利益。